septiembre 29, 2022

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36.000 km en tres días: $8.000 de alquiler de coche sorprende a una mujer canadiense | Canadá

Las empresas de alquiler de coches han tenido durante mucho tiempo la reputación de manipular a los clientes, encontrando formas nuevas y sin escrúpulos de cobrar extras.

Pero una mujer canadiense dice que pagó miles de millas adicionales después de que una compañía de alquiler afirmara que ella condujo casi la circunferencia de la Tierra durante un período de tres días.

A principios de este mes, Giovanna Boniface viajó de Vancouver a Toronto, donde alquiló un todoterreno en el aeropuerto para ayudar a su hija a instalarse en la universidad.

Además de hacer mandados en las calles del centro, también hacía viajes para visitar a su suegra en Kitchener, a poco más de 100 kilómetros de distancia.

En general, Boniface estima que ha conducido aproximadamente 300 kilómetros en ese período.

Después de dejar el auto en el aeropuerto y prepararse para abordar un vuelo a Europa, revisó el estado de cuenta de su tarjeta de crédito para asegurarse de que la facturación se realizara sin problemas.

«Fue entonces cuando noté que esta tarifa de Avis supera los $ 8,000», dijo Boniface a CTV News.

Entró en pánico y pensó por un momento en volver a la oficina de alquiler para defender su caso, pero hacerlo la obligaría a perder su vuelo.

Todas sus llamadas a la oficina de Avis en el aeropuerto de Toronto quedaron sin respuesta.

Su llamada con un gerente de la oficina general le hizo sentir que la compañía «no parece entender realmente lo que [the] El caso fue «y la tarifa sigue vigente».

recibo de alquiler, Publicado en Twitterexplica que la empresa cobró una tarifa de 25 centavos por kilómetro, por 36,000 kilómetros adicionales.

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Incluso si viajó desde la Ciudad de México a Skagway, Alaska, en el transcurso de los tres días, conduciendo sin parar, aún estaría a unos 30 000 km de distancia de lo que la compañía afirmó que había viajado, lo suficiente como para atravesar todo el continente de América del Norte. tres veces más. .

Visa, su compañía de tarjetas de crédito, dijo que no puede detener una transacción pendiente.

Solo nueve días después, cuando los medios locales recogieron su historia, ella hizo Boniface recibe una respuesta de Avisque admitió el error e informó que se reembolsaría la tarifa adicional.

En un comunicado, la empresa mencionó un «error» en el recibo, pero no explicó cómo ocurrió el error.

El mes pasado, las operaciones estadounidenses de la empresa auditado Después de que un cliente en Georgia afirmó que pagó facturas de miles de dólares. La compañía finalmente admitió su error, le reembolsó el dinero en su totalidad y emitió una disculpa.