Foto: La Prensa Canadiense
Un abogado de Kelowna busca más de $34,000 de WestJet después de que su vuelo desde Dublín el verano pasado se retrasó más de un día.
Mark Whittemore presentó la demanda en el Tribunal de Reclamos Menores de Kelowna la semana pasada, alegando que las «prácticas engañosas» de WestJet resultaron en su regreso a Kelowna de su vuelo a Irlanda 29 horas más tarde de lo programado.
Whittemore dice que ha reservado un viaje de ida y vuelta con WestJet desde Kelowna a Dublín, con paradas en Calgary en ambas direcciones. Dejó Kelowna el 1 de junio de 2022 con una fecha de regreso programada para el 12 de junio.
Whittemore dice que llegó al aeropuerto de Dublín a las 10 a. m. y se registró cuando se fue a la 1:30 p. m.
El reclamo de Whittemore decía que «el demandante soportó colas, multitudes y demoras insoportables en el sótano caluroso, mal ventilado y mal iluminado de la estación de Dublín, durante el check-in de seis horas».
“Los retrasos se debieron únicamente a que el acusado no tenía suficiente personal de examen”.
Whittemore afirma que subió al avión a las 5:30 p. m., cuatro horas después de la salida programada del vuelo. Pero después de esperar en la pista durante 45 minutos, dijo que el vuelo fue cancelado.
El vuelo se reprogramó para el día siguiente a las 3:30 p. m. y le dijeron que podría conectarse a las 7:15 p. m. en Calgary.
El demandante nuevamente sufrió colas insoportables, multitudes y demoras en el mismo sótano caluroso, mal ventilado y mal iluminado donde se registró el 13 de junio durante varias horas, retrasó la salida dos horas, perdió la conexión de Calgary y finalmente llegó a Kelowna a la medianoche de junio. 13; 29 horas de retraso», dice Whittemore.
Whittemore afirma que WestJet «lo engañó y engañó» repetidamente, diciendo que WestJet sabía que «no podía cumplir con el vuelo de regreso como se indica en el itinerario».
Está buscando $33,000 en daños relacionados con la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor, $1,000 relacionados con las Regulaciones de Protección de Pasajeros Aéreos de la Agencia Canadiense de Transporte y otros $185 relacionados con la Ley de Transporte Aéreo.
WestJet no ha proporcionado una respuesta a este reclamo.
Whittemore ha sido abogado desde 1982 y actualmente opera Marc R.B. Whittemore Law Corporation en el centro de Kelowna.
El reclamo de Whittemore se produce poco después de que dos residentes de Penticton demandaron a WestJet por vuelos de regreso cancelados.
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