Con API de desarrollador para ChatGPT y Whisper, OpenAI abre puertas con un libro de jugadas familiar

Aunque la API de OpenAI ahora está ampliamente disponible, empresas notables como Snap, Instacart y Shopify se encuentran entre las primeras en usarla. Ahora, los especialistas en marketing y tecnólogos dicen que abrir la API a aplicaciones de terceros podría abrir la puerta para que los desarrolladores construyan sobre ella.

La escalabilidad de los grandes modelos de lenguaje ayuda a los desarrolladores a usar las API con mayor facilidad y a explorar nuevos usos, dijo Nicole Denman Green, analista sénior de Gartner Marketing. Si bien la nueva integración de OpenAI entre ChatGPT y Whisper probablemente será solo una de las muchas próximas integraciones, también mencioné que la capacidad de la IA para comprender los matices del lenguaje es una parte difícil del contenido generativo, algo que seguirá siendo desafiante y arriesgado también. .

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“En este caso, la conversión de voz a texto tiene aplicaciones prácticas para los especialistas en marketing que buscan utilizar capacidades de transcripción para mejorar su contenido y experiencias”, dijo Denman Green. Sin embargo, los especialistas en marketing deben mantenerse cautelosos, ya que deben garantizar la supervisión humana para verificar los sesgos inherentes que ahora estarán integrados en los datos de capacitación. Esto se verá agravado por ChatGPT y Whisper haciendo conexiones para comprender y crear contenido nuevo. «

Otra forma en que las empresas pueden beneficiarse de la API de OpenAI es analizando la opinión del cliente. Stephen Corell, CTO de la plataforma de análisis e investigación de comercio electrónico Jungle Scout, citó un ejemplo de un vendedor que usó ChatGPT para analizar las calificaciones de los perros y luego ajustar los volúmenes para cumplir con las expectativas de los compradores.

«Te ahorra tiempo», dijo Curial sobre las API. «No tienes que perder tiempo y averiguar los detalles, [or] Detección y ajuste de algoritmos para poder implementarlo realmente. Puedes obtener una versión que ya está afinada sin ser un experto en ella».

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Para atraer a más desarrolladores, OpenAI también está reduciendo costos. Los desarrolladores pagarán $0.002 por 1000 tokens, lo que equivale a 750 palabras, lo que lo hace 10 veces más barato. De alguna manera, la estrategia podría ser similar a lo que hizo Uber con sus primeras tarifas para reducir los precios de los taxis y lo que hizo Amazon con los precios de los libros para atraer a los lectores de las librerías locales.

No sorprende que las plantillas generativas se estén convirtiendo rápidamente en casi gratuitas, dijo May Habib, fundadora y directora ejecutiva de Content Startup Writer, que tiene sus propios LLM utilizados por miles de clientes. Y aunque es «algo bueno para la sociedad», dijo que todavía queda mucho trabajo por hacer.

Aunque ChatGPT, casi gratuito, es una gran propuesta para ‘mojarse el pico’, dijo Habib, «aún queda mucho por hacer antes de que la IA generativa pueda usarse para mejorar la eficiencia a escala».

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Las formas en que las empresas realmente usan ChatGPT varían mucho. En el caso de Instacart, los compradores pueden preguntar sobre alimentos para generar ideas de recetas basadas en datos de productos de los más de 75,000 socios minoristas de la plataforma de comestibles. Y en la aplicación Shopify, las personas pueden usar ChatGPT para encontrar productos y marcas con un nuevo asistente de compras para ayudarlos a encontrar lo que buscan o descubrir nuevos productos.

Dado que OpenAI ya ha implementado algunos firewalls y ha modificado ChatGPT, esto podría ayudar a los especialistas en marketing a sentirse más seguros al usar la API, según Ryan Cottrell, director de tecnología de marketing de Publicis North America.

“Siempre ha existido la posibilidad de entrenar sus propios modelos personalizados, pero tener algo listo para usar que garantice contenido seguro para todos los usuarios es atractivo a mayor escala”, dijo Cottrell. “No solo producirá contenido más seguro, sino que también acelerará el tiempo de producción cuando llegue al mercado”.

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