Preocupado por perder su aerolínea Equipaje ¿En tu próximo viaje?
Cada vez son más las personas que colocan los dispositivos electrónicos como tales etiquetas de aire y rastreadores de mosaicos en sus bolsas por si acaso. eso es lo que uno ontario La pareja lo hizo, pero no les ayudó a recuperar su propiedad más rápido.
Nikita Reese Wilson y su esposo disfrutaron de una luna de miel en Grecia el otoño pasado. Como muchos, regresaron a su hogar en Cambridge sin equipaje.
«Hicimos nuestra diligencia debida», dijo Reese Wilson. «Presentamos todo el papeleo y presentamos un reclamo por equipaje perdido».
La pareja rastreó sus pertenencias usando Apple AirTags. Lo vieron reposar en Montreal durante aproximadamente un mes antes de enviarlo a una instalación en Etobicoke en el área metropolitana de Toronto.
Estábamos muy emocionados porque pensamos: ‘Oh, ella regresará a Toronto, irá a una instalación de procesamiento, eso es genial'», dijo Reece Wilsons.
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Sin embargo, sus maletas permanecieron allí durante más de tres meses.
Llamaron a Air Canada innumerables veces, pero no obtuvieron ayuda para recuperar sus maletas. Fue entonces cuando involucraron a la policía. Los oficiales obtuvieron una orden de allanamiento en las instalaciones de almacenamiento de Etobicoke.
La policía de Toronto dijo a Global News en un comunicado: «Se determinó que una organización benéfica contratada por la aerolínea había obtenido legalmente el equipaje de la aerolínea después de que el equipaje no fuera reclamado. El equipaje se trasladó a una instalación de almacenamiento en Etobicoke».
Rhys Wilson dijo: “Pensamos que si involucrábamos a la policía, podrían confiscar este equipaje, ya que es nuestra propiedad personal.
Entonces, cuando descubrimos que Air Canada dijo que fue donado bajo términos legales, dije: ‘¿Qué tipo de términos legales son esos? «Nos hizo sentir aún más frustrados».
Mientras tanto, Air Canada le dijo a Global News: «Nuestro objetivo es que el equipaje siempre llegue con los clientes. Estamos trabajando en ese tema».
La aerolínea no ha proporcionado información adicional sobre las políticas actuales de pérdida de equipaje ni el nombre de su organización benéfica.
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El defensor de los derechos de los pasajeros, Gabor Lucas, llama a las acciones de Air Canada «robo».
«Este es el caso de equipaje más atroz que he visto en mis 15 años como defensor de los pasajeros», dijo Lukacs.
«El hecho de que pueda haber algún contrato con Air Canada y la organización benéfica no significa que Air Canada tenga alguna base para regalar la propiedad del pasajero».
El abogado defensor penal de Toronto, Markus Bornfreund, se hizo eco de las preocupaciones de Lukacs y dijo: «La aerolínea no tiene la posesión legal de esta maleta. Se retrasó, se perdió y luego se encontró».
“No se firmó con Air Canada en ningún momento”.
Si bien la pareja se reunió con su propiedad desde entonces, Reese Wilson dice que su experiencia podría pasarle a cualquiera y alienta a las personas a responsabilizar a las aerolíneas.
Ella le dijo a Global News que recibió una compensación financiera de la aerolínea, pero está considerando emprender más acciones legales.
y copie 2023 Global News, una división de Corus Entertainment Inc.
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