octubre 6, 2022

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Entrenador personal pierde reclamos menores BC peleando con el cliente

Un entrenador personal acordó brindarle al cliente un entrenamiento personal de 12 semanas con dos sesiones por semana por $1,320, servicios que el cliente dijo que no recibió.

El tribunal civil de Columbia Británica dice que un entrenador personal en Metro Vancouver no puede quedarse con $990 del acuerdo de acondicionamiento físico de un cliente solo para lidiar con llamadas telefónicas y mensajes de texto.

En una decisión de reclamos menores, el miembro de la corte Naveh Shukla dijo que Anahita Moazami exigió un reembolso de $990 de la entrenadora personal Kristen Wallace por las sesiones de entrenamiento personal que dijo que no recibió.

Shukla Wallace ordenó el pago.

Sin embargo, Wallace dijo que la mayoría no tiene derecho a un reembolso. Mencionó el tiempo que dedicó a su capacitación, así como las muchas horas que dedicó a atender la mayoría de mis llamadas telefónicas y mensajes.

La mayoría de mí dijo en diciembre de 2021 que Wallace había accedido a brindarle 12 semanas de entrenamiento personal, con dos sesiones por semana, por $1320. Moazami dijo que uno de los términos clave de su acuerdo es que la capacitación se brinde en persona.

No había ningún contrato escrito que describiera los términos de su acuerdo.

Shukla dijo que no se han acordado cargos adicionales por el tiempo que Wallace podría pasar brindándole a Moazami un plan de dieta u otro apoyo por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

“Encuentro que el precio de $1,320 incluye el tiempo adicional que la Sra. Wallace pasaría juntas haciendo una dieta y un plan de ejercicios en el hogar para la Srta. Moazami en los días que no entrenaron juntas”, dijo Shukla.

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Shukla dijo que es indiscutible que Moazami hizo dos pagos de $660 a la Sra. Wallace. También es indiscutible el hecho de que tuvieron que retrasar los entrenamientos presenciales debido al cierre de gimnasios relacionado con el COVID-19 entre el 21 de diciembre de 2021 y el 20 de enero de 2022.

Shukla descubrió que la mayoría de mí recibía seis sesiones en persona.

Shukla dijo que Wallace me dijo a la mayoría en febrero de 2022 que trató de hacer un entrenamiento en persona con ella porque eso era lo que quería, pero Wallace «no estaba en las cartas» en ese momento.

Luego le dijo a la mayoría de Wallace que, dado que ahora no puede realizar capacitación en persona o FaceTime, no cree que puedan continuar. Solicité un reembolso de $990 basado en el hecho de que completaron seis sesiones a $55 por sesión y que quedaron 18 sesiones sin usar.

“La señorita Wallace respondió que podían continuar con la capacitación en línea o podían separarse”, dijo Shukla.

El 3 de marzo, Wallace le envió a Moazami una carta diciendo que ya no está entrenando en persona y que su trabajo de entrenamiento en solitario ha terminado debido al COVID-19.

“Ella dijo en la carta que la señorita Moazami rechazó su oferta de convertirla a una capacitación en línea”, dijo Shukla. «La señorita Wallace terminó la carta diciendo que no continuaría trabajando con la señorita Moazmy».

Shukla dijo que Wallace cumple con la definición de proveedor a continuación Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor de la Columbia Británica Y que Moadami tiene derecho a recuperar la cantidad que pagó a cambio de un contrato de servicio continuo.

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“Esto significa que la Sra. Moazami tiene derecho a un reembolso de $990 de parte de la Sra. Wallace”, dijo Shukla.

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