Gentex recurre a trabajadores de habla hispana para resolver problema de escasez de mano de obra

El proveedor de vidrio de West Michigan, Gentex, ha estado en problemas durante los últimos años. Los nuevos negocios están surgiendo rápido y furiosamente, pero ese no es el problema. El problema es que Gentex, al igual que otros fabricantes en todo el país, se ve obstaculizado por la escasez de trabajadores para manejarlo.

Mucha gente en la industria automotriz está lidiando con malas decisiones de contratación, Aumento de la presión salarial Y, en los últimos dos años, mayores ingresos.

Para competir en los difíciles primeros días de la pandemia, Gentex comenzó a endulzar su oferta de empleo: aumentó su pago de impuestos a la producción a $17.50 por hora y ofreció opciones sobre acciones de la empresa a los nuevos empleados que permanecieron al menos un año. Pero eso no es suficiente.

La compañía recurrió a un nuevo enfoque innovador para atraer a más empleados para expandir la producción: comenzó a contratar trabajadores de habla hispana, no solo aquellos que podían hablar español en la casa, sino también aquellos que no sabían suficiente inglés para postularse. Un trabajo.

La iniciativa no está dirigida a los hispanos que hablan español en casa, pero que no saben suficiente inglés para solicitar puestos de trabajo.

Gentex decidió reinventarse como una empresa bilingüe que no requería que los empleados hablaran inglés. Es una decisión que va más allá de simplemente reclutar y contratar personas, dijo Dan Quintanilla, director de adquisición de talento para el proveedor de 5400 empleados, que tuvo ventas por $1730 millones el año pasado. Esto significó reconstruir Gentex para operar en un nuevo lenguaje, desde recursos humanos hasta supervisión y planificación de la producción.

«La adquisición de talento no es una tarea fácil en estos días», dijo Quintanilla. «Necesitamos más personas. Cuando miramos alrededor de nuestras comunidades, casi una cuarta parte de la población habla español. Pero no podemos apelar a ellos porque, ¿cómo vienes y solicitas un trabajo si hay una solicitud? Si es escrito en inglés, si la entrevista se lleva a cabo en inglés, si los beneficios se explican en inglés, si la capacitación está en inglés, ¿qué pasa si su supervisor solo habla inglés?»

Rosa Estrada, empleada de Gentex desde hace mucho tiempo, ahora controladora de la compañía, instó a la compañía a hacer más para llegar a las comunidades hispanas locales, recordó Quintanilla. Su apelación fue investigada por la alta dirección. Pero para lograrlo, el fabricante se dio cuenta, requeriría cambios importantes en toda la empresa.

Quintanilla recitó una lista de cambios necesarios.

• Las solicitudes de empleo se escribieron en español.
• Recursos humanos necesita empleados que puedan realizar entrevistas de trabajo en español.
• La empresa necesitaba personas para incorporar nuevos empleados en español.
• La instrucción de capacitación en línea y la capacitación en línea de producción se realizaron en español.
• El sitio web de la empresa y la señalización del piso de la tienda, como comunicaciones corporativas y reuniones de empleados, se tradujeron al español.
• Las instrucciones de seguridad se proporcionaron en español.
• Los equipos de supervisores directos deben poder hablar español para que los nuevos empleados puedan recibir información y comprender las respuestas.