Microsoft dejará de obligar a los clientes de su popular software Office a instalar automáticamente la aplicación de mensajería y videoconferencia Teams en sus dispositivos, en un movimiento diseñado para evitar una investigación antimonopolio formal por parte de los reguladores de la UE.
El gigante tecnológico estadounidense hizo la concesión para evitar una investigación formal, dijeron dos personas con conocimiento directo de la decisión, luego de una queja de 2020 de su rival Slack que afirmaba que la práctica de Microsoft de agrupar los dos servicios era anticompetitiva.
Estas personas dijeron que en el futuro, cuando las empresas compren Office, pueden hacerlo con o sin Teams si así lo desean, pero el mecanismo de cómo se hará aún no está claro.
La gente enfatizó que las conversaciones aún están en curso y que el acuerdo no es seguro.
La medida es parte de los esfuerzos de Microsoft para tratar de evitar lo que sería su primera investigación antimonopolio en más de una década, luego de que trató de evitar batallas legales con la Comisión Europea que resultaron dolorosas en el pasado.
En 2008, la comisión acusó a Microsoft de aprovechar su posición dominante para empujar a los usuarios a descargar Internet Explorer combinándolo con Windows a expensas de los competidores. La empresa llegó a un acuerdo con la comisión y ofreció a los usuarios una selección de navegadores, pero en 2013 la Unión Europea multó a la empresa con 561 millones de euros por no cumplir la promesa.
No está claro si la oferta del gigante tecnológico con respecto a Teams será suficiente para disipar las preocupaciones de los reguladores. Slack, que desde entonces ha sido adquirida por Salesforce, ha pedido a los funcionarios de la UE que obliguen a Microsoft a vender Teams por separado de su software Office.
En ese momento, David Schellhase, consejero general de Slack, dijo: «Pedimos a la UE que sea un árbitro imparcial, verifique los hechos y haga cumplir la ley».
La queja de Slack se produjo cuando se aceleró el cambio al trabajo desde casa. El uso de aplicaciones como Teams y Slack explotó durante el apogeo de la pandemia de coronavirus, creando una oportunidad que valía miles de millones de dólares y usuarios a medida que las empresas usaban cada vez más herramientas que permitían el trabajo remoto.
Microsoft dijo: «Somos conscientes de nuestras responsabilidades en la UE como una importante empresa de tecnología. Continuamos trabajando en colaboración con la Comisión en su investigación y estamos abiertos a soluciones prácticas que aborden sus preocupaciones y sirvan bien a los clientes».
La Comisión, el brazo ejecutivo de la Unión Europea, no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
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