enero 28, 2023

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Pasajeros varados del Sunwing vuelan a Quebec a bordo del New England Patriots

Con vuelos cancelados y pasajeros varados, Sunwing ha estado en todas las noticias durante las vacaciones por todas las razones equivocadas.

Sin embargo, una historia de cómo un grupo de quebequenses regresó a Canadá lo hará dudar.

Luego de estar varios días varados en República Dominicana, gracias a ellos pudieron regresar a casa Patriotas de Nueva Inglaterra equipo de fútbol.

“Estoy tan feliz de estar en casa”, dijo Marise Bellourd, residente de Saguenay-Lac-Saint-Jean en Quebec.

Plourd era parte de un grupo de 14 miembros de su familia que sobrevivieron al frío en un crucero Sunwing con todo incluido a un resort dominicano.

El problema comenzó cuando intentaron llegar a casa.

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Plourd explicó a Global News que el servicio de transporte del aeropuerto nunca llegó a recogerlos el 27 de diciembre, el día en que se suponía que volarían de regreso a Quebec a las 4 p.m.

La historia continúa debajo del anuncio.

Después de pagar su propio viaje al aeropuerto, dijo que el grupo descubrió que su vuelo estaba retrasado.

“Pasamos 12 horas en el aeropuerto”, dijo, pintando una imagen de una situación desagradable en el calor de 30 grados con un grupo de niños exhaustos y llorando durmiendo en el piso.

Dice que a la 1 a. m., los representantes de Sunwing le dijeron al grupo que los habían trasladado a autobuses para ir a un hotel y que tal vez no pudieran salir del país hasta el 2 de enero.

El 29 de diciembre, Sunwing los llevó de regreso al aeropuerto por la tarde, pero ese vuelo también se retrasó, lo que resultó en otras 12 horas de espera.

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Casi toman un vuelo, pero les dicen que el piloto está demasiado agotado para volar y no pasó una prueba de conocimiento.

“Salimos para el hotel a las 4:30 de la mañana y tuvimos que regresar al aeropuerto al mediodía”, dijo, expresando su gratitud por los Sunwing Hotels pagos, pero una gran decepción por la falta de comunicación y el personal con tan poca información. .

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Después de unas horas de sueño, el 30 de diciembre finalmente se encontraron cara a cara con el avión que Sunwing había enviado para traer a casa a decenas de familias de Quebec.

La historia continúa debajo del anuncio.

Era un avión perteneciente a los New England Patriots de la NFL.

«Fue increíble», dijo Plourd con una sonrisa. El grupo estaba incrédulo.

Bloord notó rápidamente los espaciosos asientos para los enormes jugadores de fútbol y quedó impresionado con el espacio para las piernas.

«Fue muy conveniente», dijo.

Hubo cierta decepción entre los pasajeros de Quebec porque la tripulación no podía hablar francés, pero no hubo quejas importantes.

Sunwing no respondió a la solicitud de comentarios de Global News el domingo.

Plourd no cree que vuelva a viajar con la compañía después de un viaje que le dio a la reubicación un significado completamente nuevo.

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