Las bicicletas RAAW están tratando de llenar ese vacío. Quieren la venta directa, pero también quieren apoyar el valor que aportan las tiendas locales. Su solución ofrece un reembolso de 100 € a los clientes que compran un cuadro a través de su tienda en línea y tienen una tienda local de bicicletas que lo ensambla. Los RAAW se venden en toda Alemania, lo que explica por qué las transacciones se realizan en euros. El programa es un espectáculo abierto solo para estadounidenses y canadienses, por ahora. RAAW dice que debido a que los mercados de todo el mundo son diferentes, vieron la oportunidad de probar algo nuevo dentro de estos dos países de América del Norte.
1. Compre un juego de llantas RAAW de www.raawmtb.com y enviado a usted. La oferta de reembolso solo está disponible para clientes en EE. UU. y Canadá.
2. Lleve su nuevo neumático RAAW a la tienda de bicicletas de su elección y pídales que monten la bicicleta completa. Cobro y documentación de la factura de servicio con los montos exactos de servicio y mano de obra.
3. Envíe por correo electrónico la factura del servicio a RAAW y reciba un reembolso de 100 € por su pedido original, de la misma forma en que se completó la transacción de compra. RAAW también se reserva el derecho de ponerse en contacto con tiendas de bicicletas seleccionadas.
RAAW no vende a tiendas de bicicletas, pero alienta a las tiendas a comunicarse para pedir consejo con cualquier pregunta que puedan tener sobre el proceso de construcción. La marca está formada por solo siete personas y quieren centrarse en producir sus neumáticos en lugar de su extensa red de distribuidores. Sienten que al mantener una comunicación estrecha con el consumidor final, pueden brindar un mejor servicio al cliente.
Sin embargo, la RAAW ve el programa como un amistoso apretón de manos que promueve la polinización cruzada de un modelo comercial tradicional con una marca de bicicletas en línea en crecimiento. Básicamente, dicen: «Hola, tiendas de bicicletas, sabemos lo importante que son para la comunidad local. El cliente eligió uno de nuestros neumáticos, pero trabajemos juntos en esto».
Creemos que es positivo que la marca reconozca la credibilidad y el conocimiento que las tiendas locales pueden ofrecer, particularmente para ayudar a los clientes a elegir componentes que tengan el tamaño adecuado y que funcionen mejor para su área de conducción. Estaremos observando cómo funciona este programa y tenemos curiosidad por ver si se expandirá fuera de Canadá y los EE. UU. Esta vez el año pasado, hmm Ampliar su período de garantía Para los propietarios originales y el espectáculo también se abrió a los propietarios de segunda mano.
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