Amazon se deshace de los ‘personajes’ de celebridades para Alexa: cómo obtener un reembolso

Amazon se está deshaciendo de sus populares «personajes» de Alexa. el Voces en off famosas incluidas Shaquille O’Neal, Samuel L. Jackson y Melissa McCarthy, $5 cada uno.

“Después de tres años, estamos bajando el tono de las voces de las celebridades”, dijo un portavoz de Amazon. “Los clientes podrán continuar usando estas voces por un tiempo limitado y pueden comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener un reembolso”.

Si ya compraste el icónico personaje de McCarthy u O’Neill, podrás usarlo hasta el 30 de septiembre. Si compras la voz de Jackson para Alexa, podrás usarla hasta el 7 de junio.

La función Celebrity Voice es compatible con la mayoría de los dispositivos Echo, excepto con la primera generación de Echo, Echo Dot y wearables, en Amazon. Para usar la voz de una celebridad, puede activar a Alexa diciendo «Hola, O’Neal» (o Jackson o McCarthy) y luego pedirles que configuren un temporizador, configuren una alarma, cuenten un chiste o una historia, o hagan cualquier otro truco que venga. con esa voz específica. (como Mencioné borde Anteriormente, cada «personalidad» famosa de Alexa es limitada. Amazon dice que las celebridades no pueden hacer «listas de compras, recordatorios o habilidades»).

Todavía puede elegir entre una amplia variedad de acentos para Alexa, incluidos acentos estadounidenses, australianos, británicos, canadienses e indios. Para cambiarlo, di «Alexa, cambia tu voz» o ve a la configuración de tu dispositivo en la aplicación Alexa.

Cómo obtener un reembolso

Amazon dijo que está notificando a los clientes que compraron un voto de McCarthy u O’Neill para descontinuar en las próximas semanas. (La voz de Jackson estará inactiva pronto, hasta el 7 de junio, y Amazon dijo que los clientes que compraron su voz deben ser notificados a partir de diciembre). Si compra uno y desea un reembolso, Amazon dice que puede comunicarse con su equipo de servicio al cliente.

Para obtener un reembolso, puede intentar pasar por Amazon página de servicio al cliente. como Informes de bolsillo de pelusaLa forma más rápida de obtener un reembolso puede ser elegir «otra cosa» botón entonces «Necesito más ayuda» opción, que luego debería abrir un chat en vivo en el que puede preguntar sobre la recuperación de voz de Alexa.

Si te quedas atascado en el chat en vivo de esta manera, también puedes intentar pasar de nuevo página de servicio al clienteLocalizar «Entrega, pedido o devolución» botón, encuentra tu personaje famoso de Alexa, haz clic en «devolución o cambio» entonces «otra cosa» Para volver a recibir el mensaje de chat.

Si todo lo demás falla, intente comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Amazon al 1-888-280-4331.

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