Los trabajadores tecnológicos instan a las empresas a unirse al bloqueo digital de Ucrania a Rusia

Oakland, California, 30 de marzo (Reuters) – Microsoft Corporation (MSFT.O) El presidente Brad Smith le escribió al líder de Ucrania este mes con un mensaje claro: a pesar de los llamados de Kiev para que rompa todos los lazos con Rusia, el gigante del software estadounidense continuará haciendo negocios en el país con clientes no sancionados, incluidas escuelas y hospitales.

“Privar a estas organizaciones de actualizaciones de software y servicios podría poner en peligro la salud y la seguridad de civiles inocentes, incluidos niños y ancianos”, dijo Smith en una carta del 14 de marzo que no se informó anteriormente y que Reuters vio.

Smith le dijo al presidente Volodymyr Zelensky que Microsoft «reconoce la responsabilidad moral» de proteger a los civiles. Sin embargo, dijo que la compañía estaba discutiendo con los gobiernos de EE. UU., Reino Unido y la UE si «detendría cualquier servicio y apoyo en curso» en Rusia y se movería «de cerca con sus sanciones y otros objetivos económicos».

Cuando se les preguntó sobre el intercambio, los portavoces de Microsoft y Ucrania dijeron que se estaba llevando a cabo un diálogo constructivo sobre las medidas para apoyar al país.

La decisión tomada por algunos de los principales fabricantes de tecnología empresarial occidentales, incluidos Microsoft y la multinacional alemana de software SAP SE. (SAPG.DE) Y el gigante estadounidense International Business Machines Corp. (IBM.N) Mantener operaciones o empleados en Rusia a pesar de los llamados de Ucrania ha enojado a sus trabajadores en varios países.

Pequeños grupos de empleados de Microsoft, SAP e IBM han pedido a la dirección que se retire por completo de Rusia tras su invasión de Ucrania, según comentarios vistos por Reuters en foros de debate internos y entrevistas con 18 trabajadores familiarizados con las empresas, que solicitaron eso. Anonimato porque no están autorizados a hablar en público.

Los empleados, al igual que los funcionarios ucranianos, instaron a las empresas a evitar nuevas cancelaciones de ventas y eliminar a los clientes sancionados para aumentar la presión económica sobre Moscú. Quieren que sus empresas suspendan todos los acuerdos en Rusia, incluidos los relacionados con el software que los clientes pueden usar para rastrear las ventas, las cadenas de suministro y la fuerza laboral.

Cuando se le preguntó sobre las críticas internas, IBM dijo que había dejado de trabajar con empresas rusas en cualquier parte del mundo, aunque no llegó a despedir trabajadores ni a suspender el apoyo a empresas extranjeras en Rusia.

Saab dijo a Reuters que estaba cumpliendo e incluso excediendo las medidas gubernamentales y que «da la bienvenida a las nuevas sanciones que se están discutiendo actualmente».

SAP respondió a las solicitudes de Ucrania para romper todos los lazos con Rusia con una carta no revelada previamente este mes al presidente Zelensky, parcialmente revisada por Reuters, diciendo que apoya los servicios rusos esenciales, incluidos «hospitales, infraestructura civil y cadenas de suministro de alimentos».

Las tres empresas no descartaron más retiros. Pero por el momento, a sus empleados en Rusia se les paga y aprovechan las herramientas del lugar de trabajo, dicen sus colegas. Reuters descubrió que los números de teléfono locales estaban activos para los tres.

Cuando se le preguntó sobre las demandas de las empresas tecnológicas occidentales para que sus trabajadores y el gobierno ucraniano salgan de Rusia, un portavoz del Kremlin dijo: «Algunas empresas se van, otras se quedan y otras nuevas tomarán su lugar».

El vocero señaló que las empresas tienen obligaciones legales con los empleados que deben cumplir, como el pago de salarios.

Los fiscales rusos advirtieron a algunas empresas occidentales que sus empleados podrían enfrentar arrestos si se detiene la producción de productos básicos, según informes de los medios. Leer más The Wall Street Journal nombró a IBM entre los que advirtió.

Un portavoz del Kremlin negó los informes de presión sobre las empresas por parte de los fiscales: «La parte de los arrestos es una mentira».

lobby ucraniano

Rusia ya está sintiendo el impacto con la salida de algunas empresas tecnológicas, como los desarrolladores de herramientas de pago digital y desarrollo web, dijo el viceprimer ministro ucraniano, Mikhailo Fedorov, uno de los principales activistas del bloqueo digital. Pero él está presionando para una salida completa.

«Seguiremos intentándolo hasta que esas empresas tomen la decisión de abandonar Rusia», dijo.

El equipo de Fedorov dijo a Reuters la semana pasada que un «número significativo» de organizaciones rusas tiene contratos para el software de SAP, incluidos los principales bancos y empresas de energía. Reuters no pudo verificar de forma independiente a los clientes de SAP en Rusia y SAP dijo que cumplía plenamente con las sanciones.

El Ministerio de Desarrollo Digital y Comunicaciones y los medios rusos no respondieron a las solicitudes de comentarios sobre el impacto de abandonar las empresas tecnológicas occidentales, ni el alcance de la influencia de SAP en el país.

Según la carta del gobierno ucraniano, cinco representantes de ventas de SAP en Ucrania les dijeron a los gerentes regionales en la llamada del 18 de marzo que la compañía debería terminar con el soporte para los clientes rusos restantes, según una persona familiarizada con la discusión.

El viernes, Fedorov dijo en un tuit, citando una conversación con el director ejecutivo de SAP, Christian Klein, que la empresa «dejaría de respaldar gradualmente» los productos en Rusia. Un día antes, SAP dijo que estaba cerrando su negocio en la nube en Rusia, que dos fuentes describieron como una operación pequeña.

En un mensaje del 23 de marzo enviado a los clientes en Rusia, revisado por Reuters, SAP pidió a los clientes de la nube que aconsejaran si sus datos en la nube rusa deberían eliminarse, devolverse o trasladarse fuera del país.

SAP confirmó el contenido del mensaje y dijo que Fedorov y Klein hablaron. Él rechazó a hacer más comentarios.

En IBM, cientos de trabajadores han criticado la respuesta de la compañía a la invasión rusa, dijeron tres personas familiarizadas con los mensajes internos.

Una de las fuentes dijo que el CEO Arvind Krishna en una llamada telefónica con los empleados el 2 de marzo no tomó partido en la guerra. En una carta pública a los trabajadores el día anterior, IBM se refirió a lo que describió como el «deterioro de la situación con respecto a Ucrania y Rusia».

Un comentario en un foro de discusión interno, visto por Reuters, invitó al CEO a leer un libro sobre el trabajo de IBM durante el Holocausto. describiendo cómo La compañía diseñó las máquinas de tarjetas perforadas que la Alemania nazi usó para rastrear a los judíos: “Piense bien y haga lo correcto: saque a IBM e IBMer en Rusia fuera de Rusia”, escribió el empleado.

IBM se negó a comentar sobre la declaración.

En respuesta a la protesta, Krishna el 3 de marzo anunció la suspensión de las ventas en Rusia y condenó la «guerra rusa en Ucrania». El 7 de marzo, fue más allá y dijo que IBM había detenido «todos los negocios» en Rusia, sin entrar en detalles.

Un portavoz de IBM dijo a Reuters el 24 de marzo que la suspensión significaba que la empresa ya no proporcionaba «bienes, piezas, software, servicios, consultoría y tecnología» en ningún lugar del mundo a clientes rusos.

Un empleado dijo que varios trabajadores de Microsoft que utilizan herramientas de chat internas también han pedido a la empresa que abandone Rusia por completo, y algunos incluso han dicho a la alta dirección que renunciarían de lo contrario. Microsoft se negó a comentar.

dudas

Algunos trabajadores dijeron a Reuters que no se unieron a los llamados a una salida total debido a las dudas sobre el daño a los civiles y el impacto de la retirada de las empresas de Rusia.

Por ejemplo, el 24 de febrero Estados Unidos impuso sanciones a Russian Railways, una empresa estatal que opera trenes de pasajeros y de carga. IBM puso a la compañía ese día en una «lista de despidos» y suspendió el soporte técnico, según una carta de IBM al ministro ucraniano Fedorov fechada el 5 de marzo y vista por Reuters.

Las partes rechazadas no pueden acceder a los discos, conmutadores y memorias oficiales de reemplazo para las computadoras centrales que, según un ex vendedor de IBM, deben reemplazarse cada dos años.

Pero una persona familiarizada con las operaciones de Russian Railways dijo que podría continuar durante años sin ayuda.

Russian Railways no respondió a las solicitudes de comentarios. IBM se negó a comentar.

SAP también dijo a Reuters que debido a que algunos clientes tienen software instalado en sus dispositivos, pueden continuar usándolo independientemente de la decisión de la compañía de no brindar soporte.

Información de Dave Parrish en Oakland, California y Jeffrey Dustin en Palo Alto, California; Información adicional de Nandita Bose en Washington, Fu Yun Che en Bruselas y Subanta Mukherjee en Estocolmo. Editado por Kenneth Lee y Daniel Flynn

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