Una pareja de ancianos desembarcó en un puerto español tras la salida de un crucero de Noruega

Una pareja de unos 80 años dice que fueron abandonados en España por Norwegian Cruise Line un mes después de que la misma línea de cruceros abandonara la isla africana, dejando atrás a ocho pasajeros.

Richard y Claudine Gordon, de 84 y 81 años, dejaron su hogar en Salt Lake City, Utah, para vacacionar por el Mediterráneo en el crucero Norwegian Viva para celebrar el cumpleaños número 85 del Sr. Gordon con familiares y amigos. semana.

Sin embargo, su viaje dio un giro drástico el lunes cuando la pareja reservó una excursión independiente no organizada a través de la línea de cruceros, llegando a Motril, España, en la histórica ciudad de Granada. CNN.

En el camino de regreso, su autobús se retrasó una hora cuando una tormenta azotó la zona, lo que significa que la pareja perdió todo el horario del ferry de las 5:30 p.m. y partió alrededor de las 6:00 p.m.

«Soy un viajero con mucha experiencia y probablemente he realizado 30 cruceros en mi vida», dijo Gordon al medio. “Nunca hemos dejado de alcanzar a tiempo un barco en un puerto. Entonces no somos abusadores del sistema.

Junto con el resto del grupo, el barco partió hacia su próximo destino con la medicación de la señora Gordon, las gafas del señor Gordon y las pilas de repuesto para sus audífonos y cargadores de teléfono.

El incidente se produce casi un mes después de que ocho pasajeros quedaran en la nación insular de Santo Tomé y Príncipe después de un recorrido privado con Norwegian Cruise Line.

La línea de cruceros dijo que los pasajeros eran «responsables» de regresar al barco a tiempo, a pesar de que los pasajeros dijeron que tuvieron que gastar miles de dólares para abordar el barco.

Los Gordon le dijeron al medio que llegaron a los muelles en taxi a las 6:10 p. m., pero que su crucero ya había comenzado a zarpar.

A las 5:45 p.m., Gordon dijo que llamó a un familiar a bordo, quien le dijo al personal del barco que estaban cerca pero que llegaban tarde; Sin embargo, el personal supuestamente respondió que el barco tenía que zarpar a tiempo y que no se podía hacer nada.

«Nuestro crucero comenzó en Lisboa y salimos de Lisboa una hora y media después de la salida programada para las 4 de la tarde», dijo Gordon a CNN. «Durante las siguientes noches, hay al menos media hora de retraso desde el muelle, por lo que está claro que no siempre salen a tiempo como estaba previsto».

Varados en los muelles españoles, la pareja intentó hablar con la policía local, pero les dijeron que no podían hacer nada, así que cogieron un autobús hasta Granada y se alojaron en un pequeño B&B, ya que no habían tenido noticias de Norwegian Cruise Line. En el momento. .

La hija del matrimonio reservó un vuelo a Palma de Mallorca, donde el barco atracará el miércoles a las 8 de la mañana.

El martes por la tarde, Norwegian Cruise Line se puso en contacto con la pareja por primera vez tras abandonar el puerto y les ofreció un taxi desde su hotel de Palma para reunirlos con el barco, informó el medio.

La pareja dijo que les dijeron que habían recibido el «trato real» cuando llegó una limusina BMW y los llevó al barco, donde fueron recibidos por personal superior del barco y llevados a desayunar.

«Les dijimos que estábamos abandonados en los muelles sin que nadie nos recibiera ni nos dijera adónde ir, y dijeron que ya se habían quejado al capitán del puerto, quien se suponía que se encargaría de las cosas por ellos. Pero, por supuesto, el barco no se había puesto en contacto con nosotros directamente durante dos días, así que fue bueno para ellos no hablar”, dijo Gordon al medio.

Sin embargo, Norwegian Cruise Line negó la hora de llegada de la pareja al barco. Dijo en un comunicado a CNN que «llegaron aproximadamente una hora tarde».

«Un crucero sigue un itinerario específico con horarios de llegada y salida específicos. Los itinerarios se coordinan y planifican cuidadosamente antes de cada crucero para garantizar que todos nuestros huéspedes tengan la experiencia que esperan. Los Gordon idearon esto mientras tienen una pequeña ventana para acomodar a los invitados tardíos.

“Después de varios intentos de comunicarnos con estos invitados, utilizando los números de teléfono proporcionados y su contacto de emergencia, no pudimos hablar con ellos directamente. Sin embargo, trabajamos estrechamente con los agentes portuarios locales para hacer los arreglos necesarios para que los huéspedes se reincorporen al barco.

Antes de su recogida en el hotel el miércoles por la mañana, el barco había coordinado una recogida en el aeropuerto de Palma de Mallorca la noche anterior, pero aún no se podía localizar por teléfono, añadió la portavoz del barco.

El independiente Se ha contactado a Norwegian Cruise Line para solicitar comentarios.