¡Sorpresa! Estos correos electrónicos de reembolso de CERB no son estafas

Los destinatarios notaron lo que parecían ser señales de alerta una vez que abrieron correos electrónicos de Service Canada, exigiendo el pago de los beneficios pandémicos.

El emblema del gobierno lucía extraño o roto. El texto estaba en gris, en lugar del negro que se usa típicamente en la correspondencia oficial del gobierno. Algunos de ellos estaban escritos primero en francés y luego en inglés, lo que para muchos parecía inusual.

«Pagué más beneficios de los que inicialmente tenía derecho», decía un correo electrónico visto por CBC News.

Había un enlace y el número 1-800.

Algunos lo descartaron de inmediato como otra estafa de estafadores que decían ser de una agencia gubernamental.

Otros discutieron los correos electrónicos en línea y enumeraron los intentos Obtenga respuestas directamente de Service Canada. Un destinatario afirmó El agente los apagó Cuando llamaron para preguntar.

En Twitter y Reddit, dijeron que el formato se veía significativamente diferente a la correspondencia del gobierno que habían recibido en el pasado. alguien escribió Que el logo del gobierno se veía «horrible», como si hubiera sido creado usando MS Paint sin florituras.

Otros piensan que es sospechoso que los contacten por correo electrónico, en lugar de un mensaje seguro.

Más de 100 personas denunciaron los correos electrónicos al organismo nacional de control del fraude.

Pero Service Canada dice que los correos electrónicos no son una estafa y que quienes los reciben deben pagar.

La agencia utiliza la dirección de correo electrónico correspondiente, [email protected], para contactar a las personas sobre el seguro de empleo y los beneficios de emergencia. Envió 26,2 millones de correos electrónicos sobre el beneficio de respuesta de emergencia de Canadá (CERB) de $ 2,000 por mes, que el gobierno lanzó en marzo de 2020 para los trabajadores que fueron despedidos o redujeron significativamente sus horas durante los cierres.

No está claro cuántas variaciones de la carta de reembolso salieron.

Algunos correos electrónicos vistos por CBC News indican que los destinatarios deben pagar una parte de su CERB, pero no indican el monto.

Se solicita a los destinatarios que llamen al 1-800 o hagan clic en un enlace para compartir información que “podría modificar nuestra decisión y afectar el monto que debe” dentro de los 30 días. Luego, dice el correo electrónico, recibirán una carta por correo detallando sus deudas y cómo pagarlas.

Service Canada dice que 1,7 millones de canadienses han sido contactados o serán contactados sobre deudas relacionadas con los pagos adelantados de $2,000 que recibieron después de solicitar CERB, porque terminaron sin ser elegibles para el monto total.

La agencia dice que las personas pueden verificar la autenticidad de sus correos electrónicos llamando al 1-800-622-6232.

El Centro Canadiense Antifraude dice que ha recibido 166 informes de correos electrónicos desde marzo de 2020, que su portavoz atribuyó a «una gran cantidad de estafas en circulación, y [because] En algunos casos, es difícil saber si un correo electrónico es legítimo o no».

Es bueno estar alerta

Un experto dice que los canadienses deberían estar más atentos a cualquier correo electrónico que solicite un pago, dada la cantidad de Estafas sofisticadas operan en Canadáincluidas varias estafas relacionadas con CERB Pagos Y el Servicio Canadá.

“Creo que las personas, dada la facilidad con la que pueden convertirse en víctimas, todos los pasos que deben tomar [if their accounts are compromised] “Están siendo demasiado cautelosos en algunos casos”, dijo Ritesh Kotak, un experto en seguridad cibernética en Toronto.

Cualquiera puede falsificar un correo electrónico [address] Parece que es de un individuo específico, pero no lo es, y es relativamente fácil de hacer. Y los piratas informáticos y los estafadores lo saben”.

Kotak dice que Service Canada debería reconsiderar si el correo electrónico es la mejor manera de contactar a las personas sobre el reembolso, cuando en su lugar puede enviar cartas o mensajes seguros por correo.

«Claramente, hay formas en que el gobierno puede comunicarse de manera segura, y tienen que aprovechar eso».

En un comunicado, un portavoz de Service Canada dijo que el contenido y el formato de sus correos electrónicos fueron informados por expertos en privacidad, legales y comunicaciones, y estaban en línea con las políticas gubernamentales. La agencia dijo que los correos electrónicos enviados en francés antes que en inglés procedían de sus oficinas en Quebec.

Cuando se le preguntó si la agencia consideraría hacer cambios para evitar tal confusión, un portavoz de la compañía dijo: «Revisamos continuamente los comentarios de los clientes sobre todas nuestras comunicaciones, y esos comentarios informan la forma en que compartimos información con los clientes».