Un hombre de Columbia Británica está desafiando a una empresa de estacionamiento privado por una multa injusta

Un conductor en Columbia Británica comparte su frustración después de recibir una multa de estacionamiento que, según dice, no merecía.

«Ética y moralmente, no creo que deba pagar esa cantidad», dijo Eric Findlay a Consumer Matters.

En diciembre pasado, Findlay visitó un restaurante de comida rápida en Vancouver y estacionó su auto en un estacionamiento privado operado por Diamond Parking. Las reglas de estacionamiento están publicadas afuera del restaurante para indicar que cualquier persona que abandone la propiedad sin su vehículo será multada o remolcada a cargo del propietario.

Findlay dice que conocía las reglas y cenó con su familia en el restaurante. Sin embargo, cuando regresó a su automóvil descubrió una multa de estacionamiento en el parabrisas. «A todos nos sorprendió que solo hubiera estado en un restaurante Wendy's», dijo Findlay.

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Un residente de Vancouver recibió una infracción de estacionamiento de $86,50 por abandonar la propiedad.

“La multa dice que el empleado me vio salir de mi auto para ir a Home Depot y me vio cruzar la calle hacia Home Depot”, dijo Findlay.

Findlay dice que cree que el asistente cometió un error y que Diamond Parking emitió una multa de estacionamiento injusta. Presentó una apelación ante la empresa, proporcionando el recibo del restaurante y los números de contacto de los familiares que estaban con él la noche en que se emitió el billete. Sin embargo, la apelación de Findlay fue rechazada.

“Es como si te pusieran encima de un barril”, dijo.

Consumer Matters se comunicó con Diamond Parking en nombre de Findlay y su multa de estacionamiento fue cancelada de inmediato. En un correo electrónico al vicepresidente de operaciones de Consumer Matters Diamond, Mike Poirier, dijo:

«Una vez que podamos demostrar que el cliente ha proporcionado un beneficio económico a nuestro cliente, tiene sentido cancelar el aviso. Infórmele a Eric que el asunto se ha resuelto por nuestra parte».

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Cuando se trata de empresas de estacionamiento privado, los clientes tienen pocos derechos, dice la abogada Kayla Lee, con sede en Vancouver.

«Desafortunadamente, con estas empresas de estacionamiento privado, es el Salvaje Oeste. Hacen lo que quieren con su propia propiedad, y las personas que ingenuamente estacionan allí son las que terminan pagando las consecuencias», dijo Lee de Acumen Law Corporation.

Lee también dice que si las personas sienten que las empresas de estacionamiento privado las tratan injustamente, comuníquese con su MLA y solicite más regulaciones sobre la venta de servicios de estacionamiento privado para que sea más justa.

«Creo que es algo sobre lo que el gobierno puede legislar fácilmente y puede implementar leyes que brinden a las personas un proceso de revisión adecuado en situaciones en las que sienten que han sido perjudicadas», dijo.

Findlay dice que, si bien está contento de que se haya cancelado su multa, le gustaría ver cambios en lo que respecta al proceso de resolución con empresas de estacionamiento privado como Diamond.

«Me gustaría ver más mejoras en escuchar al consumidor y escuchar su versión de los hechos», dijo Findlay.

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