Una familia de Coquitlam advierte al público sobre un pequeño equipo de estafadores que llamaron a su puerta a principios de esta semana, haciéndose pasar por empleados de Rogers y ofreciendo una variedad de paquetes de Internet y telefonía celular.
Lauren Bergen dijo que el trío llegó a su puerta el martes por la noche. El principal estafador se identificó como uno de los empleados de Rogers, acompañado por otros dos en «entrenamiento». No tenía nada consigo más que un iPad.
En las imágenes de seguridad compartidas con Global News, se puede ver al hombre pronunciando temas de conversación ensayados que abordaban la fusión Rogers-Shaw y una nueva campaña puerta a puerta centrada en el nuevo acceso a «Internet con fibra», algo que simplemente dice. «Telos lo ha tenido demasiado tiempo».
«Era muy amable, muy encantador», describió Bergen. Y añadió: «Los otros dos estaban entrenando y sentí que no lo tenían claro. Pero al principio no pensé que fuera superficial».
Cuando Bergen le dijo al hombre que tenía el servicio de Internet Shaw, él le ofreció una «oferta móvil exclusiva» que incluía un crédito de $100 por cada nueva línea activa, 60 GB de datos, llamadas y mensajes de texto ilimitados por $45 al mes y una exención de las tarifas de activación. . .
En el video, explica el proceso de registro y señala que necesita su identificación para completar el formulario de solicitud. Luego dijo que le daría una tarjeta SIM con instrucciones sobre cómo activarla. En cambio, se ofrece a volver mañana para ayudarla.
Fue entonces cuando Bergen le preguntó si tenía alguna identificación.
“Quiero decir que sí”, responde, sin ofrecer nada. «Tenemos códigos Rogers e identificaciones de empleados y, como puede ver, traje nuestros propios iPads fabricados por Rogers».
Bergen dijo que empezó a sospechar cuando su nieto y su nieta decidieron intervenir y hacerle algunas preguntas al hombre. Su nieto estaba observando la interacción desde el sótano a través de la aplicación de seguridad de su teléfono.
«Inmediatamente sintieron que era muy superficial, y por supuesto lo era», dijo Bergen. «Me sentí aliviado de que pudieran manejarlo. Pero tenía mi identidad en mis manos».
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Añadió que no está segura de haber seguido haciendo negocios con el estafador si sus nietos no hubieran intervenido, pero sospecha que habría ido más allá de entregarle su teléfono actual y su tarjeta SIM.
Scott Ratchford, nieto de Bergen, dijo que vio señales de alerta en el momento en que llegó a la puerta: no había ninguna marca de Rogers en las chaquetas, ni cordones de Rogers ni ningún automóvil de Rogers estacionado afuera.
«No tenían identificación, no podían probar su identidad. Tenía un montón de tarjetas SIM sueltas en su bolsillo», dijo Ratchford a Global News. «No estaba bien… Sólo quería evitar que Identificación de ser entregada”.
Ratchford dijo que les pidió que se fueran. Cuando lo hicieron, llamó a la línea de emergencia de Coquitlam RCMP mientras su prometida llamaba a Rogers y se enteraba de que la empresa no realiza ventas puerta a puerta.
Sin embargo, los estafadores no habían terminado con Bergen. El principal estafador regresó esa misma noche y su marido, que sufre demencia, abrió la puerta y le dejó entrar.
«لقد حاولوا إثبات أنهم من عمال روجرز، وأظهروا قطعة ورق مغلفة عليها بعض الأشياء – لم تتح لي الفرصة حقًا لقراءتها، لقد كانوا سريعين نوعًا ما في إظهارها وسحبها بعيدًا – وأنا قال راتشفورد: “لقد كان الأمر كما لو أننا بخير، ودفعناهم خارج الباب otra vez».
Calificó la experiencia como «muy transgresora» y se preguntó si estaban explorando la casa en busca de un delito secundario.
En una entrevista, la RCMP de Coquitlam dijo que todavía están investigando el incidente y tratando de encontrar sospechosos. La cabo Alexa Hodgins dijo que las estafas ocurren durante todo el año, pero durante las vacaciones, los robos de paquetes y paquetes tienden a ser más comunes.
«Estos son los tipos de delitos que normalmente ocurren durante la temporada navideña», dijo. «El primer consejo que podemos sugerir es: es tu puerta, por lo tanto, son tus reglas. Si no quieres hablar con ellos, no abras la puerta. Si abres la puerta y aún así no quieres Para hablar con ellos, aún puedes ser cortés y decir: ‘No, gracias'».
Rogers ya ha confirmado que los hombres no están en su personal.
En una declaración enviada por correo electrónico, dijo que se toma muy en serio la protección del cliente contra el fraude y alienta a cualquiera que sospeche de estafadores a solicitar el nombre y la tarjeta de identificación del visitante, ya que su personal nunca se negará a proporcionar esta información.
«Nunca se sienta presionado a aceptar un trato de inmediato», escribió Cam Gordon, director de relaciones con los medios de Rogers. “Nuestros representantes de ventas le darán tiempo para revisar la oferta y contactarnos nuevamente.
«Si cuestiona la oferta, finalice la conversación. Luego puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, en línea o visitando una tienda minorista.
Mientras tanto, Bergen dijo que está hablando para que otros no sean víctimas de posibles estafadores.
“Hablo hoy porque quiero que otros tengan cuidado”, dijo a Global News. «En primer lugar, aprendí mucho de esto. Nunca abriría la puerta en la noche oscura si fuera alguien que no conozco, incluso durante el día.
«Me considero una persona muy inteligente, pero es posible que me haya metido en esto… y sólo quiero evitar que a otras personas les pase lo mismo».
Rogers alentó a cualquier persona que crea que es víctima de un fraude o que esté preocupado de haber sido atacado a informarlo a la línea de servicio al cliente de Rogers al 1-888-764-3771, a la línea de servicio al cliente de Fido al 1-888-481- 3436, o el Centro Canadiense Antifraude al 1-888-495-8501.
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