Los canadienses critican a Rogers después de las interrupciones del servicio en Ontario y el aumento de los precios de los planes de telefonía inalámbrica

Los canadienses no están contentos con el reciente anuncio de Rogers Communications de que aumentará los precios de algunos de sus planes y paquetes a partir de este mes, lo que hará que los clientes paguen más por sus paquetes inalámbricos en 2024.

El portavoz de Rogers Communications, Cam Gordon, dijo Yahoo Noticias Canadá Se aplicará un aumento de precio promedio de $5 por mes a los clientes inalámbricos de Rogers y Fido que no tienen contrato, mientras que otros no enfrentarán ningún cambio en sus tarifas de servicio mensuales base durante la duración de su contrato.

La actualización del cambio de precios se produjo casi al mismo tiempo que la empresa de telecomunicaciones enfrentaba quejas de usuarios de Ontario por cortes de servicio el jueves por la noche, lo que afectó a aproximadamente 55.000 personasSegún Downdetector, duró menos de una hora antes de volver a la normalidad.

Consternados por los dos eventos contrastantes, los canadienses recurrieron a X (anteriormente conocido como Twitter) para expresar su enojo contra el proveedor de servicios inalámbricos con sede en Toronto.

Gordon dijo en respuesta a la frustración entre los canadienses por la interrupción del servicio. Yahoo Canadá Si bien algunos clientes en el área metropolitana de Toronto pueden haber experimentado «una breve degradación de sus servicios residenciales» el jueves por la noche debido a un problema técnico, «no hubo impacto en los teléfonos celulares».

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Y agregó: «Estamos comprometidos a brindar servicios móviles y residenciales con los más altos estándares de calidad y confiabilidad para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de red».

Los canadienses se muestran escépticos ante la promesa del gobierno de Trudeau de bajar los precios

A finales de marzo de 2023, el gobierno federal aprobó la adquisición multimillonaria de Shaw Communications por parte de Rogers y, posteriormente, el ministro de Industria, François-Philippe Champagne, y el presidente de Rogers Communications. Tony Stafferi Se comprometió a reducir los precios para los clientes.

«Si ambas partes no cumplen con alguna de sus obligaciones, nuestro gobierno utilizará todos los medios a su alcance para hacer cumplir los términos en nombre de los canadienses», dijo Champagne después, señalando que Rogers Communications estaba sujeto a sanciones financieras de hasta 1 dólar. Miles de millones de dólares por incumplimiento.

El reciente aumento de precios ha vuelto a poner en el centro de atención los términos de la fusión, ninguno de los cuales incluía asegurar compromisos de Rogers para estabilizar o reducir el costo de sus planes inalámbricos, y la oposición acusa al gobierno del Primer Ministro Justin Trudeau de tratar a los canadienses como a «bofetada en la cara.» Rostro.»

«Ministro @FP_Champagne, usted prometió que los precios se mantendrían bajos. Prometió que el acuerdo Rogers-Shaw crearía un cuarto actor para reducir las facturas de telefonía celular. El aumento de 9 dólares al mes por parte de Rogers y Bell es una bofetada a los canadienses y es una celular del 'infierno telefónico en un país que paga más', dijo el ministro canadiense de Comercio y Competencia, Ryan Williams. libros En X.

Botella Karbucci, del NDP, también criticó al gobierno liberal, acusándolo de «robar» a los canadienses.

«Los canadienses pagan algunos de los costos más altos del mundo por planes telefónicos. Después de que el gobierno federal prometiera reducir los costos en un 25 por ciento, Rogers ahora aumentará los costos este año para algunos planes. Es otra forma en que se defrauda a los canadienses», dijo Carbucci. . a publicar En X.

El ministro de Industria, Francois-Philippe Champagne, criticó los nuevos planes de Rogers de cobrar a los canadienses tarifas más altas por los servicios de la aerolínea, pero dijo que se han logrado avances para bajar los precios.

Asociaciones Canadienses de Comunicaciones, Rogers dice que los precios están cayendo

En respuesta a las críticas públicas sobre los aumentos de precios por parte de Rogers Communications, Cam Gordon dijo Yahoo Canadá El gigante de las telecomunicaciones ha presentado nuevos planes en tal vez, Septiembre Y Noviembre el año pasado para brindar más asequibilidad a los canadienses.

dijo la Asociación Canadiense de Comunicaciones, una organización que trabaja con el gobierno y otras partes interesadas Yahoo Canadá «Los precios de Internet inalámbrico móvil han estado cayendo durante varios años a pesar de los importantes aumentos generales de la tasa de inflación».

El índice de precios de los servicios de acceso a Internet ha caído casi un 7 por ciento en los últimos cinco años, mientras que los precios de los servicios celulares han caído más del 47 por ciento durante el mismo período, según un informe. Estadísticas del índice de precios al consumidor de Canadá.

A nivel internacional, empresas de transporte en países como Estados Unidos Y Australia También aumentó recientemente los precios de muchos de sus servicios, incluido un aumento del 17 por ciento en los precios de sus servicios. Reino Unido.

Si bien el costo de los planes de datos está disminuyendo constantemente, el de Canadá continúa disminuyendo. Clasificado entre los 25 mejores países Con los planes inalámbricos más caros del mundo.

A esto se añaden los frecuentes cortes de energía que, según varios usuarios de Rogers Communications, recientemente resultaron ser tan poco fiables como en Septiembre Y Octubre Para 2023, un año después de la caída del sistema de la empresa en 2022 Afectó a más de 12 millones de canadienses..

Yahoo Canadá También contactó a otros operadores importantes en Canadá, incluidos Bell, Telus y Freedom Mobile, para determinar si también traerían un aumento de precios para 2024, pero no recibió una respuesta antes de la publicación.